Услуги домофонной компании не включены в перечень услуг Ст.40 ЗРК «О жилищных отношениях», представители компаний заключают индивидуальные Договора с каждым собственником имущества.
Пересмотреть перечень услуг возможно организовав собрание и обсудить с собственниками, желают ли они оплачивать данные виды услуг отдельной строкой, либо включить в общую смету расходов и затрат для того, чтобы ОСИ в лице председателя могли самостоятельно определять поставщика услуг и устанавливать сумму с условиями оказания услуг по Договору.
Шаги:
1. Запросить Договор у домофонной компании между домофонной компанией и собственником (Договор либо решение общего собрания собственников является единственным основанием возникновения обязательств. Под обязательством понимается гражданское правоотношение, по которому одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.д., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности, предусмотренного ст. 268 ГК РК.
2. В случае отсутствия запросить Договор между домофонной компанией и застройщиком, в котором определяются условий монтажа и дальнейшего обслуживания домофонного оборудования и системы.
3. В ЕРЦ запросить основание по предоставлению услуг на печать, обработку и доставку единого платежного документа по услугам домофонной компании. В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» домофонные компании обязаны обеспечить получение письменного согласия каждого потребителя в предоставлении, сборе и обработке его персональных данных для платежей за услуги ТОО «Астана-ЕРЦ», а также предоставить основания (индивидуальные договоры и/или протокол) для предъявления счетов собственникам квартир.
4. В случае отсутствия всех имеющихся подтверждающих документов, направить в адрес домофонной компании уведомление о расторжении Договора и прекращении оказания услуг от каждой квартиры (каждого собственника имущества). Обоснования для одностороннего расторжения договоров предусмотрены ст. 404 ГК РК:
1. Односторонний отказ от исполнения договора (отказ от договора) допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, иными законодательными актами или соглашением сторон.
2. Одна из сторон вправе отказаться от исполнения договора в случаях:
1) невозможности исполнения обязательства, основанного на договоре;
3. Односторонний отказ от исполнения договора допускается в случаях, когда договор заключен без указания срока, если иное не предусмотрено законодательными актами или соглашением сторон.
4. В случае одностороннего отказа от исполнения договора сторона должна предупредить об этом другую сторону не позднее, чем за месяц, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законодательными актами или соглашением сторон».
5. Провести опрос и утвердить новый тариф с учетом расширения количества услуг по смете расходов включая обслуживание домофона и закупа расходных материалов для осуществления текущего ремонта при неисправностях. В данном случае общий тариф на управление и содержание также рекомендуем пересмотреть в сторону увеличения, в связи с возникновением дополнительных расходов.
6. Направить решение общего собрания с подтверждением уведомлений об одностороннем расторжении договоров с домофонными компаниями в ЕРЦ и изменить тариф в квитанции по услугам ОСИ.
Все шаги носят рекомендательный характер.